I de seneste år har vi set en markant konsolidering i den danske IT-branche, hvor større virksomheder opkøber mindre spillere. Denne udvikling har ført til, at mange IT-udbydere nu arbejder ud fra store kontorer i provinsen, ofte langt fra kundernes fysiske lokationer. Men hvad betyder denne konsolidering for virksomheder med flere lokationer, der har brug for hurtig og lokal IT-support?
Udfordringer ved centralisering
Konsolideringen i IT-branchen har desværre ofte betydet, at den tætte relation mellem IT-partner og virksomhed lider et knæk. Mange kunder kender ikke længere deres IT-rådgiver, og har aldrig mødt vedkommende fysisk. Dette kan være problematisk, da det betyder noget for kundeoplevelsen at have en tæt relation til dem, der håndterer forretningskritiske IT-komponenter. Når alt IT-support skal ske via telefon eller fjernstyring fra et centralt kontor, kan det også tage længere tid at løse akutte problemer ude hos kunden. Nedetid og ventetid på hjælp kan få store konsekvenser for virksomheder, der er afhængige af velfungerende IT.
Fordele ved lokal tilstedeværelse i den digitale branche
I modsætning til de store, centraliserede IT-udbydere, tilbyder vi en model, hvor lokale IT-partnere samarbejder om at servicere kunder over hele landet. Dette giver kunderne adgang til lokal support, hvor en tekniker hurtigt kan rykke ud til adressen ved behov. Den lokale tilstedeværelse sikrer, at problemer bliver løst hurtigt og effektivt, hvilket er afgørende for driftskontinuitet og kundetilfredshed. Kunderne får en tæt relation til deres IT-partner, som kender deres specifikke behov og udfordringer.
Samarbejde i netværk
Selvom CoworkIt-partnerne er lokalt forankrede, samarbejder de tæt i et nationalt netværk. Dette giver kunderne adgang til et bredt spektrum af kompetencer og specialister, uanset hvor i landet de befinder sig. Partnerne deler viden og erfaring, så kunderne altid får den bedste rådgivning og support. Netværkssamarbejdet betyder også, at CoworkIt-partnerne kan håndtere kunder med mange lokationer, uden at skulle håndtere alt via telefon eller fjernstyring. Kunderne får den bedste af to verdener: Lokal tilstedeværelse kombineret med national rækkevidde.
Fremtidssikring gennem digitalisering
Vi kan ikke længere diskutere om digitalisering er afgørende for virksomheders konkurrenceevne. Det er det. Derfor er det vigtigt at have en IT-partner, der forstår at udnytte teknologiens muligheder.
CoworkIt-partnerne arbejder tæt sammen med kunderne om at implementere digitale løsninger, der effektiviserer processer og giver et konkurrencemæssigt forspring. Ved at kombinere lokal forankring, nationalt netværk og digitale kompetencer, tilbyder CoworkIt en alternativ model til den centraliserede IT-branche.
En model, der sætter kundernes behov først og sikrer, at virksomheder med flere lokationer altid har adgang til hurtig, kompetent og personlig IT-support, uanset hvor i landet de befinder sig.
I den model er det tætte samarbejde nøglen, hvor værdien af rent faktisk at kende hinanden, kende virksomhedens vækststrategi, medarbejdere og kultur er afgørende.
Vi er stolte af vores organisation, der tæller 30 lokale IT-virksomheder og leverandører, fordelt i hele landet. Og vi fortæller gerne mere om, hvordan vi er organiseret og hvordan vi hver dag løser en række kunders IT-logisk på mange lokationer.
CoworkIt A/S er:
· 200 IT-medarbejdere, rådgivere og eksperter
· 30 lokationer fordelt i hele Danmark
· 6000 kunder
☎️ 72 400 800